Términos y condiciones de venta

Distribuciones Maxi Ferretero SAS · NIT 900.552.981-3 · Actualizada el 02/10/2026

Estos términos aplican a los pedidos que se hacen en la web de Distribuciones Maxi Ferretero (Distribuciones Maxi Ferretero SAS, NIT 900.552.981-3), distribuidor mayorista de ferretería. Al enviar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Pedidos

• Al enviar tu pedido recibes un número y un enlace para ver su estado en cualquier momento.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agota después de tu pedido, te avisamos y te ofrecemos un cambio o te devolvemos el valor de ese producto.
• Un asesor puede comunicarse contigo para confirmar datos de entrega o de facturación.

2. Precios

• Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.
• Se respeta el precio que aparece en la web en el momento de hacer el pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso para pedidos nuevos.
• El valor del envío se confirma según la ciudad, salvo que la web indique otra cosa.

3. Formas de pago

• En línea con Wompi (Bancolombia): Nequi, PSE, tarjetas débito y crédito y botón Bancolombia. El pago se procesa en la página segura de Wompi.
• Transferencia o consignación, usando el número de tu pedido como referencia:

TRANSFERENCIAS
Cta. Ahorros Bancolombia: # 01087866684
Titular: Distribuciones Maxi Ferretero SAS
NIT: 900.552.981-3

CONSIGNACIONES
Convenio Banco Agrario: # 16806
Convenio Bancolombia: # 17394

• Cuando la empresa lo habilite: contra entrega o pago coordinado con tu asesor.

4. Envíos y entregas

DESPACHOS
De Lunes a Viernes.

TIEMPOS DE ENTREGA
Ciudades Principales: 1-3 días hábiles.
Otras zonas: 3-5 días hábiles.

Los tiempos se cuentan desde que el pedido está confirmado y pagado (o aprobado para contra entrega).

5. Garantías, cambios y devoluciones

• Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega un producto con defecto, incompleto o diferente al pedido, escríbenos por WhatsApp +573022265922 con el número del pedido y una foto, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
• Los productos tienen la garantía legal que corresponda según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la del fabricante.
• Para cambios, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

6. Retracto y reversión del pago

Cuando la compra la hace un consumidor final, la ley le permite retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011) y pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la misma ley (fraude, operación no solicitada, producto no recibido, defectuoso o diferente). Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp +573022265922 con el número del pedido. Estos derechos no aplican a las compras para reventa o uso empresarial, salvo lo que diga la ley.

7. Contacto

Ventas, asesoría, quejas y reclamos: WhatsApp +573022265922.