Política de tratamiento de datos personales

Distribuciones Maxi Ferretero SAS · NIT 900.552.981-3 · Actualizada el 02/10/2026

En Distribuciones Maxi Ferretero SAS (en adelante «Maxi Ferretero») cuidamos los datos personales de nuestros clientes conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales de Colombia.

1. Responsable

Distribuciones Maxi Ferretero SAS, NIT 900.552.981-3. Contacto para temas de datos personales: WhatsApp +573022265922.

2. Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido en la web: nombre o razón social del negocio, NIT o cédula, celular, correo (opcional), ciudad, dirección de entrega, los productos que pides y el estado de tu pago.

No guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Los pagos en línea los procesa Wompi (Bancolombia), que recibe esos datos directamente en su propia página segura.

3. Para qué los usamos

• Recibir, confirmar, facturar, despachar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, su pago y su entrega (llamada, WhatsApp o correo).
• Atender garantías, cambios, devoluciones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviarte información de productos y ofertas, solo si nos autorizas; puedes pedir que no te escribamos más en cualquier momento.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos por WhatsApp +573022265922 indicando tu nombre, tu NIT o cédula y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.

6. Seguridad y conservación

Los datos se guardan en servidores con conexión cifrada y acceso con clave solo para el personal autorizado de la empresa. Los conservamos mientras exista la relación comercial y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.

7. Autorización

Al marcar la casilla «Acepto la política de tratamiento de datos» al enviar un pedido, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política.